常见问题详解

按服务组合分项报价：运营类按月计费，设计类按页或按项目计费，投放管理通常与预算规模挂钩。报价前我们会先看店铺现状，确保每一项费用都对应明确的交付物。签约前所有费用结构以书面写清，合作期内不产生清单之外的收费。如果预算紧张，我们会建议先砍掉优先级低的服务，而不是整体打折、降低所有环节的质量。

我们不采用无法验证的对赌条款。合理的做法是把效果挂钩写成可计算的公式：例如投放托管部分，按约定的投产比区间分档结算，数据以平台后台导出为准。这样双方对"什么算达标"有共同理解，避免事后各说各话。任何承诺具体销量增幅的方案，都建议你要求对方把计算依据写进合同再签字。

取决于服务类型。详情页类产出在 1–2 周内可见；运营与投放类的调整通常需要 4–8 周才能观察到稳定趋势，因为平台数据有滞后性。我们在签约时会给出阶段性预期节点，每月复盘用同一口径回顾，不夸大短期波动。如果一家服务商向你承诺一周翻盘，建议先要求对方解释数据来源。

由你决定。全托管模式下，日常执行不需要你参与，只在周报和月度复盘时同步；如果你希望深度参与，我们可以在每个动作前沟通方案。唯一的硬性要求是货盘决策（上新、定价、备货）由商家负责——这是生意本身，服务方只能提供数据支持，不能替你决定卖什么。

每项服务在方案中写明交付清单与验收标准：设计类看源文件可编辑性与移动端适配；运营类看周报完整度与动作记录；数据类看口径标注与来源。每月复盘会逐条对照当期计划与完成情况，偏差需给出解释，验收记录双方留存。我们建议商家把验收当成例行制度，而不是出了分歧才想起来的动作。

设计与内容类产出默认含两轮修改，修改意见集中提出即可，不限条数只限轮次，这是为了推动双方在首轮就把问题讲透。运营类服务以月度复盘为调整节点，方向性问题可以在复盘会上正式提出调整。所有修改与调整都以书面记录为准，避免口头约定造成的理解偏差。

可以。九项服务本身就是可拆可组的模块：预算有限的商家可以只采购单项，例如详情页或诊断；希望省心的商家可以选择全托管组合。定制的前提是先完成诊断——不了解店铺现状就拼服务包，容易买到用不上的环节。诊断本身就是一项可独立采购的服务，不强制捆绑后续合作。

我们主要服务有实物货盘的商家，家纺、日用、小型制造业产品是熟悉的范围。不接三类：无货源铺货模式（我们无法为不掌控货盘的店铺负责任地优化）、需要灰色玩法的类目、以及纯虚拟商品。判断标准很简单：如果货盘本身经不起推敲，任何运营投入都是在放大问题。

账号权限按最小必要原则开通，只申请完成约定工作所需的后台权限；所有数据仅用于本店运营分析，不做二次用途；合作结束后按约定移交或注销权限。涉及敏感信息的交接都通过书面流程记录，商家可随时在自己的后台核对操作痕迹。如果你对权限范围有额外要求，可以在签约时书面约定更严格的边界。

全部归商家。合作期内产出的设计源文件、话术库、诊断报告、复盘报告，都会在合作结束时完整移交，不留关键文件作为"续约筹码"。我们认为长期合作靠的是持续有效的服务，而不是资料扣押；一个让商家带得走全部积累的服务商，才值得在下一个周期继续被选择。